Dylan Friedmann

As VP Client and Partner Engagement, Dylan is responsible for the client experience; business development, relationship management, training, communications and marketing to all levels of APEXA clients. APEXA clients include Insurance carriers, MGA’s and the broker market. // En tant que vice-présidente expérience clients et partenaires, Dylan est responsable de l'expérience client, du développement des affaires, de la gestion des relations, la formation, la communication et du marketing pour tous les niveaux de clients d’APEXA. Les clients d’APEXA comprennent les assureurs, les agents généraux et le marché des courtiers.

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Pour Être Efficace, La Gestion Du Changement Doit Être Soutenue!

30 mai 2019 15:23:00 EDT / Dylan Friedmann dans Assurance vie, Conseils de pro - APEXA

Votre équipe et vous avez travaillé dur sur la communication du changement, pour que tous sachent qu’un changement est prévu et l’attendent avec impatience.  Vous leur avez donné toute l’information dont ils ont besoin pour réussir ce changement; grâce à la pratique, aux retours et à l’accompagnement, vous savez qu’ils en sont capables. Pour que votre stratégie de gestion du changement soit efficace, il ne vous reste plus qu’à vous assurer que votre équipe adhère vraiment au changement mis en place.

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Des changements à l’horizon? Tenez votre équipe au courant

19 mars 2019 09:23:54 EDT / Dylan Friedmann dans Assurance vie, Conseils de pro - APEXA

Eh oui, nous allons encore parler du changement. La raison est simple: le changement est essentiel et nous aide à aller de l’avant, et si l’on compte apporter des changements, mieux vaut le faire de la bonne façon. Notre série sur la gestion du changement vise à vous fournir les outils qui vous aideront, vous et votre équipe, à accueillir les changements. Il faut planifier le changement, mais il est aussi important de comprendre le facteur humain du changement pour assurer l’efficacité. 

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Des changements arrivent… Que faire pour que votre équipe les accueille?

6 février 2019 13:47:41 EST / Dylan Friedmann dans Assurance vie, Conseils de pro - APEXA

Nous avons discuté du fait que le changement peut être bénéfique, même s’il est inattendu ou semble initialement insurmontable. Le changement dans le milieu de travail ou au sein d’une équipe comporte d’autant plus de subtilités à prendre en compte, puisqu’il influe sur de nombreuses personnes de diverses manières.

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Un vent de changement souffle, alors sensibilisez votre équipe!

20 décembre 2018 14:36:29 EST / Dylan Friedmann dans Assurance vie, Conseils de pro - APEXA

Le changement est un défi au quotidien. Il est inévitable. Mais il est gérable. Une fois que vous savez comment le gérer, l’anxiété et l’appréhension qui se présentent habituellement lorsque vous déviez de votre routine commenceront à se dissiper. Certains changements sont mineurs, comme changer la marque d’un produit auquel vous êtes habitué ou emprunter un nouvel itinéraire pour vous rendre au travail. D’autres changements sont toutefois plus importants, comme accueillir un nouvel animal de compagnie dans la famille, emménager dans une nouvelle ville ou même adopter de nouveaux processus au travail qui ont une incidence sur votre façon de remplir vos fonctions chaque jour. Peu importe la portée ou les conséquences d’un changement dans votre travail ou votre vie personnelle, vous n’avez pas à le craindre si vous avez ce qu’il faut pour composer avec le changement.

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Conformité – Vous êtes débordé? Les solutions numériques sont là pour vous aider!

1 novembre 2018 15:07:00 EDT / Dylan Friedmann dans Assurance vie, Conseils de pro - APEXA

La conformité touche de nombreux aspects des affaires des conseillers : les permis requis, l’assurance responsabilité professionnelle, les critères de formation, les pratiques de vente, les exigences relatives au besoin de bien connaître son client, l’analyse des besoins financiers, la pertinence du produit, les déclarations à faire au moment de la vente et plus encore. Bien entendu, nous voulons tous être conformes, alors autant profiter des options à notre disposition pour simplifier et uniformiser les processus de conformité.

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Parlons technique : des stratégies numériques à adopter sans hésiter

6 septembre 2018 15:48:26 EDT / Dylan Friedmann dans Assurance vie, Conseils de pro - APEXA

Elle est apparue discrètement et s’est installée pour de bon dans presque tous les secteurs. Il s’agit de la technologie numérique, et plus particulièrement de la stratégie numérique. Même si l’industrie de l’assurance a mis un certain temps à s’adapter à l’arrivée de la technologie numérique, il est important que notre industrie prenne ce virage.

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Comment APEXA garde sa longueur d’avance

6 septembre 2018 15:48:24 EDT / Dylan Friedmann dans APEXA 101, Assurance vie

La collaboration, la connexion et l’innovation sont le cœur d’APEXA. 

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La vie est belle... qui l'eût cru?

1 août 2018 09:14:24 EDT / Dylan Friedmann dans Assurance vie, Conseils de pro - APEXA

Au fil des ans, j’ai réalisé que nous pouvons perdre de vue les profondes répercussions de ce que nous faisons. Si je me fie aux conversations que j’ai eues avec de nombreuses personnes, du milieu ou du public, il y a une grande tendance à sous-estimer l’importance de l’assurance de personnes pour les Canadiens, notre économie et notre qualité de vie. Nous oublions souvent que le résultat d’une situation peut reposer sur l’absence ou l’existence d’un contrat d’assurance.  Même ceux d’entre nous qui travaillent dans le domaine ne sont pas immunisés à cette façon de penser.  J’ai parfois ressenti le besoin de défendre notre industrie, ce qui me laisse croire que nous ne transmettons pas notre message de la bonne façon.

Voici quelques données que nous, conseillers et travailleurs du domaine, devrions avoir à l’esprit lorsque nous travaillons avec des clients. Tous les professionnels de notre milieu peuvent avoir besoin de se faire rappeler de temps à autre les effets de notre travail passionnant dans l’assurance des personnes (ou a tout le moins, se faire rappeler que nous avons de quoi nous vanter).

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Succès estival : comment contrer le recul des ventes

18 juillet 2018 10:24:00 EDT / Dylan Friedmann dans Assurance vie, Comment faire, Conseils de pro - APEXA

Si vous êtes conseiller en assurance, le portrait que je vais brosser ne vous sera que trop familier. C’est le milieu de l’été, vos clients actuels et potentiels sont en vacances et vous réalisez que vos journées de travail sont de plus en plus courtes et de moins en moins fructueuses. Avant d’abandonner la partie et de réserver un voyage à Riviera Maya, sachez que certains conseillers sont d’un autre avis : ils croient que l’été est l’occasion idéale pour souscrire de nouveaux contrats, courtiser une nouvelle clientèle, revoir son plan annuel, rafraîchir ses connaissances ou lire sur les changements dans l’industrie. Lisez les astuces suivantes pour tirer profit des beaux jours de l’été et vous changerez peut-être vos plans pour la saison estivale.

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Prendre le temps d’être présent : pourquoi participer à ces grands rendez-vous

28 juin 2018 15:48:30 EDT / Dylan Friedmann dans Conférences sur l’assurance vie, Conseils pour les conseillers en assurance vie

Il y a d’excellentes raisons de participer à des congrès et l’une d’elles est le fait qu’en cette ère de communications électroniques et conférences téléphoniques, ils offrent l’occasion de rencontrer des collègues, d’échanger, de se tenir à jour, de partager des idées et de collaborer.

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