[Newsletter] - APEXA November 2015

Dec 1, 2015, 10:03:00 AM / by Tonya Blackmore


 
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I hope the month of November has treated you well (despite the first frost and the snow)! Two of APEXA's guiding principles which we found ourselves referring to frequently this month are "Quality Work the First Time" & "Do the Right Thing". It’s these principles that led us to the decision to adjust APEXA's go-live date from our planned January implementation.

In early November we hosted training days for our original nine clients and through these sessions we received valuable feedback about improvements to APEXA that would greatly enhance the user experience. Since the purpose of APEXA is to simplify processes, it only makes sense for us to respond to this feedback by re-setting the clock, implementing these improvements before we launch and rolling out later in 2016.

With that in mind, I invite you to have a look at the main activities that filled our days during November:

APEXA Training

APEXA hosted 30 participants from our nine client companies for a 2-day training session on Nov 2&3. Throughout the build we held regular software demos and provided a training environment for users to demo the system but for some, training was the first time that participants engaged with APEXA’s end to end functionality. This was a critical step in building deeper knowledge of the system and assessing the fit of processes for Advisors, MGA’s and Carriers. We received valuable feedback on ways to enhance APEXA which we’ve chosen to implement prior to Go-Live. I’d like to extend a special thanks to our APEXA trainers Kelsi Elshaw and Dylan Friedmann who had the enormous task of developing, organizing and leading the training sessions.

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Requirement Validation Sessions

APEXA's internal team has set up requirements validation sessions to take place December 1st & 2nd 2015. The goal of these meetings is to ensure we properly address all of the feedback we've accumulated during training before we work on the enhancements. These sessions are scheduled to take place in Burlington near our technology partner Bluesun.

Communication

We will be finalizing our communications timeline the week of Dec 14th to align with our revised rollout. As we continue the journey of implementation we will continue to share information with our Advisor base so they learn more about APEXA functions and ready themselves for onboarding. Regular communications will resume in January. In the interim, for any communication inquiries, feel free to emailinfo@apexa.ca and our communications team would be happy to assist.

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Contract Review Sessions

In the month of December, the APEXA team will be commencing contract review sessions with our clients. These sessions will provide us with the detailed knowledge to start building Carrier and MGA contracts in APEXA. This will enable Advisors to complete and sign contracts electronically through APEXA and monitor the status all along the way. A great way of simplifying the contracting process!

 

Bringing together an industry to develop a single solution is no easy task and we continue to be thankful for the commitment and dedication of our industry partners in guiding this effort. Although we are eager to launch APEXA we know that taking more time to get it right is the responsible thing to do. Throughout the Fall we had the opportunity to meet with many Advisors through events and conferences and the most common phrase we heard about APEXA was ‘it’s about time’. Well, it’s almost time, and while we take this moment to re-set, we continue to be inspired by the force of an industry coming together for the benefit of all.

It won’t be long before we’re all Simply Connected. 

Warmest regards,

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Tonya Blackmore
CEO, APEXA

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APEXA - Simple et branchéApexa_Full_Colour_LowRes
Mises à jour - novembre 2015

 

 

 

J’espère que le mois de novembre vous a bien traité (malgré le premier gel et la neige)! Nous avons trouvé nous-mêmes, deux principes directeurs d’APEXA qui font fréquemment référence à ce mois « Excellente qualité la première fois » et « Faire la bonne chose ». Ce sont ces principes directeurs qui nous ont menés à prendre la décision de changer la date de mise en œuvre de Go-live qui était prévue pour janvier.

Au début du mois de novembre, nous avons organisé des journées de formation pour nos neuf clients originaux et lors de ces séances, nous avons reçu des rétroactions précieuses sur les améliorations à apporter à APEXA pour une expérience utilisateur plus riche. Puisque l’un des objectifs principaux d'APEXA est de simplifier les processus, c'est la raison pour laquelle il serait judicieux que nous répondions à ces rétroactions en réinitialisant l'horloge pour mettre en œuvre ces améliorations avant le lancement et le déploiement d’APEXA plus tard en 2016.

Avec cela à l'esprit, je vous invite à jeter un coup d’œil sur les principales activités qui nous ont remplies nos journées de travail au cours du mois de novembre :

Session de formation d'APEXA

Le 2 et 3 novembre, APEXA a accueilli 30 participants provenant de nos neuf clients pour une session de formation de 2 jours. Tout au long de la création du logiciel, nous avons organisé des démonstrations logicielles régulières et fourni un environnement de formation pour que les utilisateurs puissent interagir avec le système; pour certains participants la formation était leur première interaction avec la fonctionnalité bout en bout d’APEXA. Ce fut une étape primordiale pour l’élargissement de nos connaissances du système et pour l’évaluation de l’adéquation des processus pour les conseillers, les agences générales et les compagnies d'assurance. Nous avons reçu des rétroactions précieuses sur les moyens d’améliorer APEXA et nous avons décidé de les mettre en œuvre avant le Go-Live.

Je tiens à remercier tout spécialement nos formateurs d’APEXA, Kelsi Elshaw et Dylan Friedmann pour l'énorme tâche qui consistait à développer, organiser et diriger les séances de formation.

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Séances de validation des exigences

L’équipe interne d’APEXA a organisé des séances de validation des exigences qui auront lieu le 1 et 2 décembre 2015. Le but de ces réunions est d’assurer que toutes les rétroactions que nous avons accumulées au cours de la formation soient prises en considération avant de commencer à travailler sur les améliorations. Ces sessions auront lieu à Burlington près de notre partenaire technologique Bluesun.

Communication

Nous prévoyons achever notre calendrier de communications, la semaine du 14 décembre afin de nous aligner avec nos dates de déploiement révisées. Tout au long de notre parcours de mise en œuvre, nous continuerons à partager des informations avec notre base de conseiller afin qu'ils puissent apprendre davantage sur les fonctionnalités d’APEXA et soient prêts pour venir à bord. Les communications régulières reprendront en janvier. Dans l'intérim, pour toute demande de renseignements, veuillez contacter notre équipe de communication à info@apexa.ca

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Sessions d'examen des accords

Au cours du mois de décembre, l'équipe APEXA commencera des séances d’examen des accords que nous avons avec nos clients. Ces séances nous fourniront des connaissances approfondies qui nous permettront d’élaborer des accords pour agences générales et compagnies d'assurance dans APEXA. Cela permettra aux conseillers de remplir et de signer des accords par voie électronique dans APEXA et de surveiller le statut tout au long du chemin. Une excellente façon de simplifier le processus contractuel!

 

Regrouper toute une industrie afin de développer une solution unique n’est pas une tâche facile, et nous sommes très reconnaissants envers nos partenaires de l'industrie pour leur engagement et dévouement. Bien que nous sommes impatients de lancer APEXA nous savons que le fait de prendre plus de temps, c'est la chose à faire si on veut agir de façon responsable. Tout au long de l'automne, nous avons eu l'occasion de rencontrer de nombreux conseillers à travers des événements et des conférences et l'expression la plus courante que nous avons entendue à propos d’APEXA était « il est temps ». Eh bien voilà, tandis que nous prenons ce moment pour nous remettre, nous continuons d'être inspirés par la collaboration d'une industrie qui a pour but, le bénéfice de tous.

Avant longtemps nous serons tous Simplement Branché.

Cordialement

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Tonya Blackmore
PDG, APEXA

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