En Vedette - Rencontrez Barb Boothe

26 mars 2021 11:00:00 HAE / Barb Boothe  /  5 minute de lecture

Barb Boothe_FR

Bonjour ! Je m'appelle Barb Boothe et je travaille chez APEXA depuis 2018 en tant que Directrice de la formation. 

Mon parcours avec APEXA

La majeure partie de ma carrière s'est déroulée dans le secteur des assurances. Je suis passée de préposée à chef de projet, puis j'ai décidé de me lancer dans la formation. J'ai passé cinq années dans une startup InsurTech, ce qui, rétrospectivement, m'a préparé à travailler pour ­­APEXA. Le poste chez APEXA s'est présenté alors que j'étais à la recherche d'une nouvelle opportunité. J'ai été contactée par un recruteur qui a été enthousiasmé par mon expérience au sein d'une startup InsurTech.

Mes entretiens avec APEXA ont probablement été les plus intéressants que j'aie jamais eus. Tout d'abord - avec mon expérience précédente où j’étais la seule femme dans une entreprise InsurTech - j'ai été étonnée par le nombre de femmes chez APEXA. En plus de cela, j'ai tout de suite apprécié chacune des personnes qui ont mené mon entretien. Tonya, Dylan et Kelsi m'ont rapidement mise à l'aise. Leur présentation et leur approche de l'entretien étaient une combinaison de gravité - par respect pour le travail et les clients - et de légèreté, alors que je commençais à entrevoir la culture sympathique d'APEXA. Mon expérience de travail chez APEXA a répondu à mes attentes. Pour résumer, elle a été axée sur le travail rigoureux, la proactivité et la résolution des problèmes. Le tout agrémenté d'une bonne dose d'humour !

Ce que je fais au sein d'APEXA

Mon rôle au sein d'APEXA est centré sur la formation et l'assistance aux clients. Je me considère comme une personne extravertie qui aime aider les autres. Par conséquent, je prends plaisir à interagir avec les clients et à les emmener dans un voyage à travers le système APEXA. J'aime aussi les assister après la formation en renforçant leurs connaissances et en les aidant à surmonter les difficultés qu'ils peuvent rencontrer dans l'utilisation du système. Lorsque j'ai commencé à travailler pour APEXA, j'ai assisté à quelques conférences destinées aux Conseillers de l’industrie. Lors de ces événements, APEXA avait des stands installés pour informer les participants sur le logiciel et répondre à toutes leurs questions. J’y ai rapidement eu un aperçu des problèmes de nos clients dans l’industrie, et de la façon dont APEXA était en mesure de les résoudre. En combinant ces connaissances avec mon expérience de la formation, j'ai pu créer et étoffer des formations en personne et gérer les manuels en ligne mis à la disposition de nos clients.

Je suis enthousiasmé par les possibilités qui entourent les moyens innovants d'aider nos clients à gérer leurs activités avec facilité, et la formation ne fait pas exception. Tandis que la formation en personne restera toujours le tremplin pour aider les utilisateurs à comprendre le logiciel APEXA, j'envisage qu'elle soit un jour complétée par une bibliothèque en ligne de contenu d'apprentissage électronique à la demande et d'outils de soutien axés sur les processus pour les Assureurs, les AG et les Conseillers. Tout cela donnera plus de souplesse à nos clients et nous permettra d'explorer des niveaux de formation plus avancés et, à son tour, contribuera à l'adoption d'APEXA par l’industrie.

Mon astuce de productivité

Pour gérer mes tâches quotidiennes tout en étant disponible pour les membres de mon équipe, je choisi de commencer tôt ou de finir tard. Parfois, je fais les deux ! Je constate que lorsque je commence tôt ou que je termine tard, j'ai généralement moins de demandes de la part des membres de l'équipe tôt le matin ou vers la fin de la journée. Malgré ma nature extravertie, j'apprécie la sérénité qu'apportent les débuts de matinée et de soirée. Le meilleur de mon travail créatif est produit à ces heures, et elles donnent le ton pour le reste de la journée ou pour le lendemain. Le milieu de mes journées est généralement consacré à la collaboration avec l'équipe pour relever les défis qui se présentent. J'apprécie à la fois les périodes de création et de dépannage de chaque journée, car les succès de chacune d'elles peuvent être reportés sur l'autre.

Mon talent de rêve

Il fut un temps où j'étais croupière agréée de baccarat, de blackjack et de roulette dans un casino. J'y suis arrivée en suivant des cours pour obtenir la certification. Une fois certifiée, j'ai immédiatement mis mes compétences en pratique et j'ai distribué des cartes pendant deux semaines dans l'équipe de nuit du casino pendant mes vacances. C'était tellement amusant ! Avec mon uniforme composé d'une chemise de smoking et d'un nœud papillon, j’avais totalement le physique de l’emploi ! En plus des aspects techniques, j'ai appris à manipuler et à empiler les jetons, à éventer les cartes en demi-cercle, à retourner les cartes en n'en prenant qu'une seule, et tant d'autres astuces que je sors de ma manche chaque fois que je suis appelé à le faire.

Cependant, si je pouvais me réveiller avec n'importe quelle compétence dans le monde, j'en souhaiterais deux. La première est la capacité de parler n'importe quelle langue du monde. J'adore voyager et j'ai visité plusieurs pays à travers les continents. Comprendre les gens à travers leur langue permet de découvrir d'autres cultures. De plus, je pourrais vivre tellement plus facilement si je parlais la langue de ma destination. Deuxièmement, la capacité de cuisiner comme un chef renommé. Dans la réalité actuelle, c'est une compétence qui me permettrait de goûter la gastronomie du monde entier sans voyager.

En dehors du travail, vous pouvez me trouver ici

Je voyagerai et découvrirai de nouvelles cuisines lorsque le moment sera venu. Je suis passionnée par la découverte du monde, ce qui signifie que je passe rapidement d'un passeport à l'autre. J'ai traversé le Canada, l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie, et j'ai l'intention de continuer à explorer le monde à l'avenir. Indépendamment de mon désir de continuer à explorer, mon cœur réside actuellement au Portugal, et je prévois d'y prendre ma retraite un jour.

Mon amour pour la cuisine internationale est tout aussi fort. Je fais partie de quelques clubs qui expérimentent la cuisine à travers le vin. Nous nous rendons fréquemment dans des restaurants qui proposent d'associer les vins que nous apportons - avec leur permission - à un menu créé spécialement pour les saveurs de nos choix. C'est formidable d'être entouré d'amis, de bons plats et d'excellents vins.

En ce moment, vous pouvez me trouver avec un bon livre. La lecture a toujours été pour moi un moyen économique de voyager dans d'autres dimensions ou de remonter dans le temps grâce aux romans fantastiques et aux ouvrages de Jane Austen.    

Sujets: Au sein d'APEXA

Barb Boothe

Écrit par Barb Boothe

Directrice de la Formation

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