Faites notre connaissance
Dylan Friedmann
Responsable de la Clientèle, VPP, Expérience Client et Partnenaire
Dylan est Vice-présidente expérience client et partenaire et a la responsabilité de l’expérience client, ce qui englobe notamment le développement des affaires, la gestion des relations, la formation, la communication et le marketing pour tous les types de clients d’APEXA.
×Barb Boothe
Directrice, Formation et validation de documents
Barb Boothe est la directrice de la formation chez APEXA. Barb est titulaire d'un certificat en éducation des adultes de l'Université Brock. Elle est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de formation d'APEXA, y compris la formation en ligne, l'apprentissage en ligne et le matériel de soutien aux clients. Lorsqu'elle n'est pas au travail, Barb aime voyager et explorer les aliments et les vins
×Bonnie Li
Gestionnaire Soutien aux conseillers et service à la clientèle
Bonnie est analyste d’affaires et a la responsabilité de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour soutenir les clients d’APEXA. Bonnie compte plus de 10 années d’expérience en déploiement de logiciels et en soutien, au cours desquelles elle a approfondi ses compétences en analyse et en veille stratégique, en documentation de logiciels et en amélioration de processus.
Avant de se joindre à APEXA, Bonnie a occupé plusieurs fonctions. Elle a notamment fait de la consultation et elle a de l’expérience en conversion de données. Le parcours de Bonnie a nourri sa passion pour la formation continue et elle croit fermement qu’il faut assumer la responsabilité de tout ce que l’on fait.
Bonnie détient un diplôme en marketing du Collège Seneca et une certification SQL Server.
Dans ses temps libres, Bonnie aime marcher ainsi que faire du vélo et du patin à roues alignées dans les quartiers de Toronto. Elle avoue qu’écouter Netflix est son plaisir coupable.
×Chantel Munroe
Gestionnaire, Produit
Chantel est analyste d’affaires principale et a la responsabilité de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour soutenir les clients d’APEXA. Ses sept années d’expérience à titre d’analyste d’affaires dans l’industrie de l’assurance lui ont permis d’approfondir ses compétences en finances et en trésorerie ainsi qu’en implantation de solutions PGI.
Avant de se joindre à APEXA, Chantel a travaillé dans le groupe Solution financière intégrée de Manuvie où elle faisait partie d’une petite équipe responsable de l’information financière et de l’infrastructure des opérations de trésorerie de l’entreprise.
Chantel détient un baccalauréat en arts en psychologie de l’Université Carlton et est en voie d’obtenir sa certification CBAP.
Dans ses temps libres, elle aime voyager, jouer avec son chien et passer du temps avec ses amis.
×Sébastien Rocco
Directeur des Ventes et Relations Client
Sebastien Rocco est responsable des relations clients et des ventes à APEXA. Dans le cadre de ses fonctions, Sebastien est responsable d’établir de nouvelles relations avec des clients et de renforcer les relations existantes.
Sebastien a plus de dix ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance vie. Il a occupé plusieurs postes dans le domaine de la vente et il possède une expertise dans les études de marché, la résolution de problèmes et les ventes. Avant de se joindre à APEXA, Sebastien a occupé un poste de conseiller régional des ventes à Travelance et a été directeur de compte indépendant.
Sebastien a obtenu la certification du PQAP et est membre des Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario. Il détient également un MBA.
Passionné des plantes, Sebastien aime jardiner dans ses temps libres. Il pratique aussi le triathlon.
×Sarah Sheppard
Chargé de projet - Implémentation
Sarah Sheppard est Chargée de projets - Implémentation chez APEXA. Titulaire d'un diplôme en administration des affaires de l'Eastern College et d'une qualification de permis d’assurance-vie (LLQP), Sarah est chargée de soutenir les clients tout au long de leur intégration sur APEXA par le biais de présentations de lancement de projet, de l'animation de réunions de projet, du suivi des échéanciers, de la coordination des ressources à APEXA et du rôle de premier point de contact pour l'équipe de projet. En dehors du travail, Sarah aime voyager, jardiner et lire.
×Pandora Lam
Développeuse de Logiciel Senior
Pandora Lam est une développeuse de logiciels senior chez APEXA. Pandora est titulaire d'une licence en sciences informatiques. En dehors du travail, Pandora aime les jeux vidéo, la lecture et faire du vélo.
×Amanda Taylor
Spécialiste de la Validation des Documents Senior
Amanda est spécialiste de la validation des documents chez APEXA. Amanda est titulaire d'un certificat en administration de bureau du Sheridan College. Elle a également suivi plusieurs cours de l'Institut canadien des valeurs mobilières, notamment le Cours sur le commerce des valeurs mobilières, le Cours à l'intention des responsables de succursales et l'Examen de qualification du chef de la conformité. En dehors du travail, Amanda aime avoir une alimentation saine et faire de la musculation.
×