Votre équipe et vous avez travaillé dur sur la communication du changement, pour que tous sachent qu’un changement est prévu et l’attendent avec impatience. Vous leur avez donné toute l’information dont ils ont besoin pour réussir ce changement; grâce à la pratique, aux retours et à l’accompagnement, vous savez qu’ils en sont capables. Pour que votre stratégie de gestion du changement soit efficace, il ne vous reste plus qu’à vous assurer que votre équipe adhère vraiment au changement mis en place.
« Si c’était facile, tout le monde le ferait. » Ce dicton, nous l’avons entendu bien souvent. On nous le sert chaque fois qu’une situation difficile se présente. Mais il est bien vrai qu’évaluer précisément les besoins de nos clients de manière objective n’a rien de facile.
Nos clients et nos pairs dans l’industrie font souvent l’éloge des capacités de mise sous contrat de la plateforme APEXA. Notre équipe a travaillé sans relâche au développement de ces fonctionnalités, et nous nous efforçons de les améliorer chaque jour. Cependant, les avantages d’APEXA en matière de conformité passent parfois inaperçus. Avant de nous pencher sur nos capacités en matière de conformité, examinons ensemble le rôle de la conformité dans l’industrie de l’assurance vie.
Une grande partie de ce que nous faisons à APEXA, c’est de travailler avec nos clients alors qu’ils entreprennent d’importants changements. L’adoption par l’industrie d’une solution unique de mise sous contrat et de conformité des conseillers est un grand pas en direction de la normalisation, mais elle requiert aussi de mettre en œuvre une nouvelle technologie et de changer la façon dont les équipes de nos clients accomplissent leur travail au quotidien.
Comme plusieurs de nos clients mettront bientôt en service la plateforme APEXA, ils nous demandent souvent des moyens de maximiser les inscriptions chez leurs conseillers. Vous trouverez ci-dessous quelques stratégies que votre entreprise puisse déployer pour susciter l’intérêt des conseillers et garantir un taux d’inscription élevé d’entrée de jeu. Ces cinq stratégies de maximisation des inscriptions à APEXA sont le fruit de la consultation des clients qui affichaient les taux d’inscription les plus élevés et de nos propres analyses sur les méthodes les plus efficaces.
Eh oui, nous allons encore parler du changement. La raison est simple: le changement est essentiel et nous aide à aller de l’avant, et si l’on compte apporter des changements, mieux vaut le faire de la bonne façon. Notre série sur la gestion du changement vise à vous fournir les outils qui vous aideront, vous et votre équipe, à accueillir les changements. Il faut planifier le changement, mais il est aussi important de comprendre le facteur humain du changement pour assurer l’efficacité.
Nous avons discuté du fait que le changement peut être bénéfique, même s’il est inattendu ou semble initialement insurmontable. Le changement dans le milieu de travail ou au sein d’une équipe comporte d’autant plus de subtilités à prendre en compte, puisqu’il influe sur de nombreuses personnes de diverses manières.
L’histoire d’APEXA n’est pas si différente de celle d’autres entreprises qui ont transformé leur industrie : tout a commencé par une vision qui est devenue une idée, puis s’est finalement réalisée, grâce à un soutien précieux et aux efforts d’une équipe hors pair. Et ce n’est là que le premier chapitre de l’histoire d’APEXA, puisque la plateforme est sur le point de devenir une des pierres angulaires de l'industrie. Les AG et les assureurs qui ont joué un rôle essentiel dans le développement d’APEXA sont à même de constater qu’une solution numérique qui rassemble les acteurs de l’industrie et normalise les modalités de mise sous contrat et de surveillance de la conformité des conseillers est la bonne solution pour l’avenir. Nous sommes ravis de vous informer que ces AG et assureurs ont annoncé qu’APEXA sera bientôt l’unique portail de traitement des contrats de distribution.
Le changement est un défi au quotidien. Il est inévitable. Mais il est gérable. Une fois que vous savez comment le gérer, l’anxiété et l’appréhension qui se présentent habituellement lorsque vous déviez de votre routine commenceront à se dissiper. Certains changements sont mineurs, comme changer la marque d’un produit auquel vous êtes habitué ou emprunter un nouvel itinéraire pour vous rendre au travail. D’autres changements sont toutefois plus importants, comme accueillir un nouvel animal de compagnie dans la famille, emménager dans une nouvelle ville ou même adopter de nouveaux processus au travail qui ont une incidence sur votre façon de remplir vos fonctions chaque jour. Peu importe la portée ou les conséquences d’un changement dans votre travail ou votre vie personnelle, vous n’avez pas à le craindre si vous avez ce qu’il faut pour composer avec le changement.
En ces temps d’évolution rapide de la technologie, de nombreuses compagnies doivent d’une façon ou d’une autre adapter ou redéfinir leurs processus opérationnels. Ces faits ne sont pas nouveaux. Toutefois, ce qu’on ne comprend pas toujours, c’est que pour intégrer avec succès les changements opérationnels, les personnes chargées de le faire doivent agir avec prudence. Plus précisément, lorsque l’on opère une transition à l’échelle d’une entreprise, il est indispensable de prendre en compte toutes les répercussions qu’elle aura sur la compagnie. C’est pourquoi il est essentiel de mettre sur pied une stratégie exhaustive de gestion du changement.
